Обмен и возврат




184530, Мурманск, а/я 1000, магазин "Легион".

Основания для возврата и обмена товаров

Покупатель может вернуть не подошедший ему Товар (Возврат Товара при условии отсутствия следов эксплуатации, сохранения потребительских характеристик и наличия фабричной упаковки, ярлыков и т. п), без необходимости указывать причину возврата на протяжении
14 (четырнадцати) календарных дней с момента действительного получения товара от Продавца или его представителей.
19.01.1998 постановлением Правительства РФ был утвержден Перечень непродовольственных товаров, которые не могут быть возвращены или обменены на подобный Товар иного размера, фасона или формы даже при наличии должного качества исходного товара.
Настоящий перечень говорит о неприемлемости возврата качественных товаров, при наличии у них свойств, которые предполагают использование подобных товаров только приобретающим их потребителем.
Для того чтобы вернуть товар Вам необходимо предъявить документ, служащий доказательством факта и обстоятельств его покупки и написать заявление на его возврат.

Условия возврата Товара при выявленных в нем недостатках. Возникновение которых было обусловлено возникшим по вине Продавца несоответствиям, первоначальным условиям заказа:
Если Продавец передал Вам товар с нарушением или неполным соблюдением условий Заказа, которые произошли по вине продавца, и относятся к комплектации, ассортименту или количеству единиц Товара, вы вправе сообщить об этом продавцу (на протяжении семи календарных дней после фактического получения) об имеющихся нарушениях и истребовать их исправления.
Кроме того, Вы обладаете правом отказаться от полученного товара с полным возмещением средств уплаченных за Товар. При этом Товар необходимо вернуть Продавцу с сохранением того внешнего вида, в котором он был вам вручен. Все его потребительские характеристики должны оставаться неизменны. Вещь должна иметь товарный вид. Пломбы и фабричные ярлыки не должны быть нарушены.
При возврате Товара покупатель должен предъявить Продавцу документ, который будет служить доказательством приобретения товара у данного продавца и условий передачи его покупателю.
Возврат осуществляется после заполнения бланка заявления на возврат.
Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке: